Nous vous informons ici sur toutes les conditions relatives à l’entrée en vigueur du contrat généré par votre commande et sur le traitement de cette dernière. Ces informations à l’attention des clients ne constituent pas les conditions contractuelles. Celles-ci sont contenues dans les conditions générales d’utilisation et de vente.
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2.1 Droit d’annulation
Conformément à l’article § 13 BGB (code civil allemand), vous bénéficiez d’un délai de deux semaines pour exercer votre droit d’annulation, sans avoir à justifier de motifs, par écrit (par exemple par courrier postal, télécopie ou courrier électronique) ou en renvoyant la marchandise. Le délai court à compter de la date de réception de la marchandise, toutefois pas avant la réception de cette notification. Concernant le respect des délais, c’est le cachet de la poste (date d’envoi de la déclaration d’annulation ou date d’envoi de la marchandise) qui fait foi. L’annulation doit être adressée à l’adresse (postale ou électronique) ou au numéro de télécopie cités plus haut.
Ce droit d’annulation ne s’applique pas pour la livraison de marchandises réalisées sur mesure à votre demande, spécialement adaptées à vos besoins personnels ou dont les caractéristiques rendent un renvoi inapproprié.
2.2 Conséquences de l’annulation
En cas d’annulation valable, les prestations reçues par les deux parties doivent être retournées et les avantages qui en ont éventuellement été retirés (intérêts perdus par exemple) doivent être restitués. Si vous ne pouvez pas restituer la prestation reçue dans son intégralité ou en partie ou uniquement en mauvais état, vous êtes tenu de fournir un dédommagement correspondant à la valeur. Cela ne s’applique pas lorsque la détérioration est exclusivement due au contrôle de la marchandise – comme cela pourrait par exemple être le cas dans un magasin. Vous pouvez en outre éviter de devoir fournir un dédommagement correspondant à la valeur en ne traitant pas la marchandise comme si elle vous appartenait et en évitant toute action susceptible d’en baisser sa valeur. Les frais du renvoi sont à votre charge si la marchandise livrée correspond à la marchandise commandée et si le prix de la marchandise renvoyée ne dépasse pas un montant de 40,00 euros ou, en cas de prix plus élevé de la marchandise au moment de l’annulation, si vous n’avez pas encore apporté de contrepartie ni versé d’acompte convenu. Dans les autres cas, le renvoi de la marchandise ne vous coûte rien. Les marchandises ne pouvant pas être emballées sont enlevées à votre domicile.
Fin de la notification d’annulation
Notre société se dégage de toute responsabilité dépassant les limites des prescriptions de garantie légales concernant la marchandise ou les prestations fournies, sauf octroi d’une garantie spécifique par écrit. Vous trouverez de plus amples détails sur la garantie au § 7 de nos conditions générales de vente.
a) Conditions générales de vente
Toute livraison est soumise à nos conditions générales de vente en vigueur.
b) Les caractéristiques de la marchandise et des prestations, ainsi que les prix sont indiqués directement avec le produit proposé. Il est possible que vous deviez faire un choix.
c) Paiement et exécution
En règle générale, l’envoi au sein du territoire allemand s’effectue sur paiement par carte bancaire ou prélèvement bancaire.
d) Conditions pour l’entrée en vigueur du contrat / correction des erreurs
Le contrat nous liant entre en vigueur de la manière suivante:
1. Vous pouvez télécharger une image depuis votre ordinateur sur notre site Internet, choisir le format de votre poster, puis déposer l’image dans votre panier en cliquant sur le lien « Télécharger ! ». Veuillez tenir compte du fait que le chargement peut durer plusieurs secondes, en fonction de la taille du fichier.
2. Vous pouvez modifier le contenu de votre panier ou le vider entièrement en cliquant sur l’option Panier dans la barre de menus. Vous pouvez effectuer les modifications à l’aide de la souris et du clavier.
3. Lorsque vous cliquez sur « Entrer l’adresse », vous accédez à une page sur laquelle vous pouvez commander la marchandise en saisissant votre nom, l’adresse de livraison, votre numéro de téléphone, votre adresse de courrier électronique et le moyen de paiement.
4. Vous pouvez alors encore une fois modifier vos données de livraison et le moyen de paiement. Pour modifier les données de livraison, vous devez cliquer à nouveau sur le « Panier ». À la fin de la page « Entrer l’adresse », vous trouverez un bouton vous permettant d’accéder aux informations client. À la fin de cette page, vous trouverez enfin un bouton « Envoyer la commande ». Si vous cliquez sur ce bouton, vous passez une commande ferme auprès de posterXXL portant sur la marchandise se trouvant dans le panier. Parallèlement, vous acceptez nos conditions générales de vente en cochant la case appropriée. Vous avez ici la possibilité de les consulter une nouvelle fois.
5. Une page Web vous confirme directement après son envoi l’arrivée de votre commande dans nos services. Le contrat entre en vigueur après notre acceptation et l’envoi d’une confirmation par courrier électronique. Si, au lieu de cliquer sur « Commande », vous cliquez sur « Retour », aucun contrat n’est conclu.
Vous pouvez consulter à tout moment nos conditions générales d’utilisation et de vente en ligne sur notre site Internet.